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举报、投诉，反馈意见。
这三板斧，在北京楼市越来越流行了，所针对的是：阳台封闭问题。
2月17日，有“群众”在人民网领导留言板上写了投诉意见，针对的是中海新城朝阳区小红门XHM-10地块。
意见相当专业：
1、阳台：采用大量结构化墙体，有规划验收后封闭改造嫌疑；要求开发商出具阳台不封闭的承诺性文件，要求销售阶段明确表示“阳台后期不封闭”；
2、设备平台：要求核查设备平台面积为何如此之大，有规划验收后封闭改造嫌疑；要求规划局相关审查责任人审核平面图上每处设备平台用途，具体面积，并予以补充公示；要求开发商出具设备平台不封闭的承诺性文件；
3、项目设计方案公示反馈意见必须公示：中海新城小红门项目方案在未公示反馈意见情况下，核发建设工程规划许可证，不符合既定程序，要求本项目反馈意见公示。
2月18日，该投诉被认领交办。
它之所以被投诉，是因为反馈意见没公告，就在2月7日就拿到了建设工程规划许可证。
一般的流程是，先公示总平设计图、然后是公告反馈意见，最后才是领取规划证。
2月19日，中海新城项目公告了反馈意见，一共57条，最核心的一条是：关于户型设计及面积计算的问题。
“开敞阳台按照水平投影面积计算，我单位承诺不封闭；设备平台属于附属在建筑外围护结构上的构件，我单位结合市场设备尺寸及使用需求，确定设备平台尺寸"。中海新城给出明确答复。
这是北京市第三个，被投诉开发商承诺不封闭阳台的项目。前两个分别是朝阳区北京隅东序，以及丰台区中海万泉寺项目。
后者目前尚未公示总平图设计图反馈意见——公示时间过去了一个半月。
市况不佳，地产商想在阳台上做点文章，是无可厚非的。于购房者而言，地产商能多送点面积，也得到了实惠。
但，人性向来如此，不患寡而患不均。
你有、我没有，我也要让你也没有。“群众”的这种行为，与其说成投诉，不如直接描述为眼红。
可是，没有办法，这符合规定。
北京封闭阳台的做法是，报规时开敞阳台，待工程验收之前，阳台和设备平台是不封闭的，一旦验收通过之后，再进行封闭。
但拿建筑设计规范来细究，是经不起推敲的。
按照住宅设计规范：封闭阳台面积完全计入房屋建筑面积，不封闭阳台按水平投影面积一半计算。
所谓的地产黑科技，一是为了把开敞阳台变成封闭阳台，让封闭阳台少算一半面积；二是把设备平台或室外挑空面积，封闭成是室内使用面积。
如此一来，绝大部分楼盘的得房率都在90%以上，有的甚至达到100%。一般而言，高层得房率在78%左右，洋房得房率在82%左右。
在花姐印象中，北京楼市阳台投诉之风，最狠的，始于海淀区，大约在2024年10月中旬。
当时，海淀一个新盘公示了总平面设计图，有群众反馈意见：强烈反对该项目有阳台规划，会影响本区域房价其他二手房保值。
“强烈”这个词，足以证明其态度之坚决。幸好，海淀对阳台管控极严格，不仅不让设置阳台，更遑论通过封闭阳台送面积了。
无论是香山樾、印香山、西山观复、颐海澐颂、嘉华天珺、和樾玉鸣与和樾望云，丝毫不见阳台的踪影，但送飘窗是可以的。
在2023年底以前，北京送面积最大的尺度，莫过于送飘窗——顺义例外。到了2024年，除了海淀，其它各区的阳台先后开花。
楼盘设计阳台，是人民对美好生活的向往之一，也符合北京好房子导则。但是，北京的阳台，却成了送面积的温床，也就成了某些人的眼中钉。
多年前，花姐在北京买过一个房子，有四个阳台，是封闭的，按全面积计算。那时，大家都这么干，也没见过任何举报。
花姐相信，如果现在的封闭阳台算全面积，也就不会有那么多举报、投诉、反馈意见。
综合近几年北京楼市送面积情况，花姐梳理了地产商在送面积上的7种做法：
1、开敞阳台送一半面积；封闭阳台，不送面积；这是最合规的一条。
2、报规开敞阳台，验收后封闭，送一半面积；这是群众投诉最多的一条。
3、飘窗，全赠送；
4、设备平台变开敞阳台、室内面积，全赠送；
5、结构挑空变室内面积，全赠送；
6、防火挑檐变开敞阳台，不封闭，全赠送；
7、奇偶阳台错开，不封闭，全赠送；
通过上述这些方法，令北京的开发商很卷，也令购房者也很焦虑，担心会不会被后来的楼盘背刺呢？
但在海淀，开发商和购房者反而轻松了，大家都没有阳台。
很多焦虑的产生，是因为有了比较。
花姐盘点了一下北京主要在售楼盘中，目前可赠送阳台面积的，有40余个。
它们中，真正在交房时将阳台封闭的，仅有顺义和丰台极少数的几个项目，绝大多数都处在正建或尚未开工状态。
现在，随着投诉举报越来越多，这些已经规划将开敞阳台进行封闭，但尚在过程中的项目，其实都遇到一个敏感问题：最终交房时，阳台能否封闭？
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